Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 22. března 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služby a uživatelem při používání webové aplikace Calpal (dále jen „Služba").

Poskytovatel:
Rediscovered Vision, družstvo
IČO: 211 33 387
se sídlem v České republice
zapsaný v obchodním rejstříku vedeném u příslušného krajského soudu
(dále jen „Poskytovatel")

Kontaktní e-mail: klapka@denali.cz

Podmínky jsou vydány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník"), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

2. Definice pojmů

Služba – webová aplikace Calpal dostupná na adrese aplikace, která umožňuje generování personalizovaných jídelníčků pomocí umělé inteligence.
Uživatel – fyzická osoba, která si vytvořila uživatelský účet a využívá Službu.
Uživatelský účet – účet vytvořený Uživatelem prostřednictvím registrace e-mailovou adresou a heslem.
Kredity – virtuální jednotky, které Uživatel spotřebovává za využívání funkcí Služby (generování jídelníčků).
Jídelníček – AI-generovaný plán jídel vytvořený Službou na základě preferencí Uživatele.

3. Uzavření smlouvy a registrace

Smlouva o poskytování Služby je uzavřena okamžikem dokončení registrace Uživatele, tedy vytvořením Uživatelského účtu a potvrzením e-mailové adresy. Registrací Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a že s nimi souhlasí.

Uživatel musí být starší 16 let. Osoby mladší 16 let mohou Službu využívat pouze se souhlasem zákonného zástupce.

V rámci registrace Uživatel poskytne:

e-mailovou adresu a heslo (pro přihlášení),
volitelně: údaje o stravovacích preferencích, kalorických cílech, tělesných údajích (váha, výška, věk), alergiích a dietních omezeních.

4. Popis Služby

Služba Calpal umožňuje Uživateli:

generování personalizovaných denních jídelníčků pomocí umělé inteligence (AI),
přegenerování jednotlivých jídel s možností upřesnění požadavků,
prohlížení jídelníčků v kalendáři,
správu stravovacích preferencí a osobních údajů v nastavení účtu.

Služba využívá pro generování jídelníčků technologii umělé inteligence poskytovanou společností OpenAI (model GPT-4o-mini). Uživatelské preference jsou zpracovány za účelem vytvoření personalizovaného jídelníčku.

5. Kreditový systém a platební podmínky

Služba funguje na bázi kreditového systému:

Při registraci obdrží Uživatel 10 bezplatných kreditů.
Za vygenerování jednoho jídla (receptu) je účtován 1 kredit.
Za přegenerování jednoho jídla je účtován 1 kredit.
Kredity jsou nevratné a nepřevoditelné, pokud není stanoveno jinak.

Aktuální ceník kreditů a případné předplatné jsou dostupné v sekci „Spravovat plán" v aplikaci. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, je-li Poskytovatel plátcem DPH.

V případě zakoupení kreditů se jedná o smlouvu uzavřenou distančním způsobem ve smyslu § 1820 a násl. občanského zákoníku.

6. Odstoupení od smlouvy

Uživatel, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

Uživatel bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o poskytování digitálního obsahu, pokud bylo s plněním započato s předchozím výslovným souhlasem Uživatele před uplynutím lhůty pro odstoupení a Poskytovatel sdělil Uživateli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.

Generování jídelníčku představuje jednorázové poskytnutí digitálního obsahu. Využitím kreditu k vygenerování jídelníčku Uživatel souhlasí se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení.

7. Práva a povinnosti Uživatele

Uživatel je povinen:

poskytnout pravdivé a aktuální údaje při registraci a v nastavení,
chránit přihlašovací údaje k Uživatelskému účtu před zneužitím třetími osobami,
nepoužívat Službu v rozporu s těmito Podmínkami, právními předpisy nebo dobrými mravy,
nepokoušet se o neoprávněný přístup k Službě nebo jejím systémům.

Uživatel je oprávněn:

používat Službu v souladu s těmito Podmínkami,
kdykoli zrušit svůj Uživatelský účet,
požadovat informace o zpracování svých osobních údajů.

8. Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel je oprávněn:

dočasně omezit nebo přerušit dostupnost Služby z důvodu údržby, aktualizací nebo technických problémů,
zrušit Uživatelský účet v případě závažného porušení těchto Podmínek Uživatelem,
měnit rozsah a funkcionality Služby.

Poskytovatel se zavazuje zajistit přiměřenou dostupnost Služby a zabezpečení uživatelských dat.

9. Omezení odpovědnosti a vyloučení záruk

Jídelníčky generované Službou jsou vytvářeny pomocí umělé inteligence a slouží výhradně jako inspirace a orientační doporučení. Nejedná se o odbornou výživovou, zdravotní ani lékařskou radu.

Poskytovatel neodpovídá za:

správnost, úplnost nebo vhodnost AI-generovaných jídelníčků pro konkrétního Uživatele,
zdravotní následky vyplývající z dodržování vygenerovaných jídelníčků,
případné alergenní reakce, i pokud Uživatel uvedl alergie ve svém profilu – AI může generovat nepřesné výstupy,
výpadky Služby způsobené třetími stranami (poskytovateli infrastruktury, AI modelu apod.),
ztrátu dat Uživatele.

Uživatel by měl vždy konzultovat svůj jídelníček a stravovací plán s kvalifikovaným odborníkem (lékařem, nutričním terapeutem), zejména pokud trpí jakýmkoli zdravotním onemocněním, alergií nebo intolerancí.

Služba je poskytována „tak, jak je" (as is). Poskytovatel nezaručuje nepřetržitou dostupnost Služby ani bezchybnost AI výstupů.

10. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah Služby (grafika, texty, software, loga) je chráněn autorskými právy Poskytovatele nebo třetích stran. Uživatel nesmí obsah Služby reprodukovat, šířit ani jinak komerčně využívat bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

Jídelníčky vygenerované pro Uživatele může Uživatel volně používat pro osobní potřebu.

11. Reklamace a řešení sporů

Případné reklamace může Uživatel uplatnit elektronicky na e-mailové adrese klapka@denali.cz. Poskytovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

Dozorový orgán pro oblast ochrany spotřebitele je Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz.

Uživatel – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce nebo prostřednictvím platformy pro řešení sporů on-line (ODR) dostupné na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto Podmínek. Uživatel se s nimi seznámí před registrací.

13. Změny obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. O podstatných změnách bude Uživatel informován prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v aplikaci nejméně 14 dní před nabytím účinnosti změn.

Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, je oprávněn svůj Uživatelský účet kdykoli zrušit. Pokračováním v používání Služby po nabytí účinnosti změn Uživatel s novými Podmínkami souhlasí.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto Podmínek neplatným nebo neúčinným, namísto neplatného ustanovení nastoupí takové ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 22. března 2026.